- Introducción a la humanización
- Importancia de la humanización en la atención sanitaria
- Presentación de los ponentes y sus experiencias
- Objetivos y estructura del evento
- Buenas prácticas en la UCI
- Experiencia de Teresa Esteban en la UCI de Galdakao
- Implementación de un manual de buenas prácticas
- Resultados y beneficios observados
- Integración de la familia
- Importancia de la participación familiar en el cuidado
- Ejemplos de iniciativas para mejorar la comodidad y el apoyo
- Testimonios y casos prácticos
- Comunicación y formación
- Estrategias para mejorar la comunicación entre profesionales y pacientes
- Formación continua para el personal sanitario
- Impacto en la calidad de la atención
- Humanización en urgencias
- Desafíos y oportunidades en los servicios de urgencias
- Creación de un manual de buenas prácticas específico
- Testimonios y experiencias de implementación