El manual de buenas prácticas en las urgencias, coordinado por Benjamín Yáñez, busca transformar las urgencias hospitalarias en espacios más humanizados. Este manual, que incluye 169 buenas prácticas estructuradas en siete líneas estratégicas, se centra en situar a las personas en el centro de la atención sanitaria, abarcando tanto a pacientes como a familiares y profesionales sanitarios. La necesidad de humanizar las urgencias se fundamenta en la alta presión asistencial y los múltiples problemas que enfrentan estos servicios, como la falta de información, largas esperas y la despersonalización del trato. El manual, disponible para descarga gratuita, pretende ser una herramienta para promover una cultura de atención más digna y humana, y ha sido desarrollado con la colaboración de un equipo interdisciplinar y la participación de asociaciones de pacientes y familiares.
