LAS URGENCIAS HOSPITALARIAS EN EL SISTEMA NACIONAL DE SALUD: derechos y garantías de los pacientes. Estudio conjunto de los defensores del pueblo (2015)
Informe realizado de manera conjunta por el Defensor del Pueblo y los comisionados autonómicos. Con la participación de profesionales de los servicios de urgencias, asistenciales y gestores, así como asociaciones de pacientes, se identifican los derechos y garantías implicados en la asistencia sanitaria de urgencias y estándares de aplicación, la especial consideración de la atención a personas en situación vulnerable, y las reclamaciones y sugerencias de los ciudadanos como barómetro del servicio y herramienta de mejora. Un herramienta clave para conocer los SUH, desde diferentes ópticas.
